Cream BCNVolver a la tienda

Condiciones de venta

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.

Estas condiciones regulan las compras online en creambcn.store, tanto de consumidores como de profesionales (hostelería, repostería, coctelería y otros negocios). Al pagar aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

Vendedor

Vende Cream BCN, tienda de distribución de N₂O culinario con sede comercial en Barcelona. Los datos completos del titular constan en la factura y se facilitan por WhatsApp a quien los solicite; consulta también el aviso legal.

Productos, precios y mínimos de compra

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El mínimo se aplica a cada formato que elijas; puedes comprar uno o los dos. El importe que ves en el carrito y en la página de pago es el que se cobra. El pago online no se habilita si las cantidades no cumplen el mínimo o no son cajas completas.

Para cantidades menores en Barcelona y alrededores, o para suministro por volumen o recurrente, consulta por WhatsApp: esas condiciones se acuerdan de forma independiente y no se rigen por los precios y mínimos de la tienda online.

Cómo se hace un pedido

Elige el formato y las unidades, añádelos al carrito, revisa el total y pulsa «Pagar online». Completarás el pedido en la página segura de Stripe, donde se piden los datos de entrega y de pago. No necesitas crear una cuenta. Verás la confirmación del pedido en pantalla cuando se haya verificado el pago; volver desde Stripe, por sí solo, no confirma un pedido. El pedido y esta información se ofrecen en español. Si necesitas una copia de los datos de tu pedido, pídela por WhatsApp.

Pago

El pago se realiza con tarjeta mediante Stripe, en euros. Esta web no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta: los gestiona Stripe en su propia página.

Envío y entrega

El envío está incluido en el precio, sin recargos de portes, para España y para los países de Europa disponibles en el formulario de pago. La entrega estimada en España es de 8–15 días; es un plazo orientativo, no una garantía. Para Europa, consulta el plazo por destino antes de comprar, y hazlo también si el destino está fuera de la Unión Europea, para conocer los trámites aplicables.

Al recibir el paquete, comprueba que está completo y en buen estado. Si llega dañado o con unidades que faltan, avísanos por WhatsApp lo antes posible, con fotos y los datos de tu pedido.

Uso culinario y mayores de 18 años

Los productos son N₂O para uso culinario (por ejemplo, nata y espumas) y se venden solo a personas mayores de 18 años. Al comprar declaras que eres mayor de edad y que destinarás el producto a uso culinario, siguiendo las especificaciones e instrucciones del fabricante. Si tenemos motivos razonables para pensar que alguna de estas condiciones no se cumple, podremos no aceptar o cancelar el pedido.

Disponibilidad

La disponibilidad se confirma al preparar cada pedido. Si algún producto no pudiera servirse, te lo comunicaremos con los datos de contacto que facilitaste al pagar.

Facturación

Factura a petición: solicítala por WhatsApp indicando los datos de tu pedido y, si compras como profesional, tus datos fiscales.

Devoluciones, desistimiento y garantía

Los consumidores tienen derecho de desistimiento durante 14 días naturales y la garantía legal de los bienes de consumo. Los profesionales no tienen derecho legal de desistimiento. Todos los detalles, el modelo de formulario y la vía de reclamación están en Devoluciones y desistimiento.

Incidencias y atención

Para cualquier incidencia o duda sobre un pedido, escríbenos por WhatsApp al +34 692 87 00 39 e indica los datos de tu pedido. No envíes por ese medio los datos de tu tarjeta.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, esto no afecta a los derechos que la ley te reconoce. Se aplican las condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.